Авито Авто и аналитическое агентство «АВТОСТАТ» озвучили итоги VIII национальной премии «АВТОДИЛЕР ГОДА – 2022». В рамках торжественной церемонии награждения, которая прошла 26 мая, были названы победители премии в семи номинациях, включая пять традиционных и две новых – созданных для дилеров коммерческого транспорта и LCV.
Вам будет интересно:Глава Минпромторга РФ возглавил совет директоров АвтоВАЗа
Цель национальной премии «АВТОДИЛЕР ГОДА» – определение наиболее передовых дилерских центров и холдингов в сфере организации продаж и сервиса. К участию в премии традиционно были приглашены все дилерские центры и автомобильные холдинги России. В числе 51 номинантов, прошедших серьезный конкурсный отбор, оказались лучшие дилеры легковых автомобилей и коммерческого транспорта, продемонстрировавшие наиболее эффективную работу в области продаж, маркетинга и сервиса.
Вам будет интересно:Права и полис теперь в телефоне
Как и прежде, в общероссийский рейтинг вошли лидеры рынка авторитейла. При этом все дилерские центры были сгруппированы не только по трем сегментам (массовый, премиум, Luxury), но и по месту географического расположения. В массовом сегменте – отдельно «соревновались» Москва, Санкт-Петербург, Центральный регион (ЦФО и СЗФО), Приволжский регион (ПФО), Южный регион (ЮФО и СКФО), Восточный регион (УФО, СФО и ДФО). В премиальном – Москва и Санкт-Петербург, регионы. В Luxury – вся Россия.
Что касается холдингов, то их эксперты тоже разделили на три группы, в зависимости от масштаба бизнеса: до 10 дилерских контрактов; 10 – 20 дилерских контрактов; более 20 дилерских контрактов. В каждой группе были названы победители в следующих номинациях:
- лучший дилер / холдинг по организации продаж новых автомобилей;
- лучший дилер / холдинг по организации продаж автомобилей с пробегом;
- лучший дилер / холдинг по организации сервиса.
В номинации «Лучший клиентский опыт» Авито Авто и агентство «АВТОСТАТ» отметили лидеров по качеству клиентского обслуживания. Чтобы определить победителей в этой номинации, было проанализировано качество работы дилерских центров с клиентами на сайте Авито по целому ряду показателей, включая отзывы покупателей.
Вам будет интересно:Российские дилеры Renault подают иск в международный суд на Renault Group
Кроме того, были определены победители в специальной номинации Авито Авто «Маркетинг – Автомобили с пробегом». Победителей определили на основе анализа оборачиваемости склада и капитала в рамках Авито Авто. В этом году в рамках номинации впервые отметили поименно лучших специалистов по маркетингу на Авито Авто. В номинации участвовали маркетологи, прошедшие обучающие курсы Авито Авито, а за основу оценки лег анализ данных по качеству привлечения трафика на страницу компании, конверсионность объявлений, вариативность работы с инструментами продвижения.
В двух новых номинациях премии «АВТОДИЛЕР ГОДА» были отмечены лучшие дилеры коммерческого транспорта и LCV, использующие Авито, как площадку для продвижения. При выборе лучших дилеров легкого коммерческого транспорта жюри ориентировалось как на эффективность привлечения трафика, так и на качество взаимодействия с клиентами. В номинации «Коммерческий транспорт» награждены лидеры по эффективности и качеству клиентского сервиса в трех специализированных категориях: «Сельхозтехника», «Дорожно-строительная техника», «Грузовики и Прицепы».
Кирилл Вотяков, управляющий директор Авито Авто: «Уже восьмой год подряд мы оцениваем различные аспекты работы дилерских центров, начиная от продаж, маркетинга и заканчивая сервисом. В этом году премия «Автодилер года» проходит под слоганом “Лидерство вне обстоятельств”. Сегодня наша отрасль столкнулась с серьезными вызовами. Мы уверены, что открытое взаимодействие, обмен опытом и совместный поиск лучших решений – это те принципы, которые помогут рынку. Мы со своей стороны продолжим развивать премию “Автодилер Года” и методологию выбора лучшиx игроков рынка, чтобы способствовать расширению и укреплению профессионального сообщества».
Татьяна Малыгина, руководитель отдела маркетинга агентства «АВТОСТАТ», куратор премии «АВТОДИЛЕР ГОДА»: «В 2015 году мы впервые обратились к дилерскому сообществу с идеей принять участие в национальной премии «АВТОДИЛЕР ГОДА». Начинали мы всего с трех номинаций, а заявки на участие тогда прислали 227 дилерских центров. В 2022 году мы подводим итоги уже 8-й Премии и три года подряд собираем около 600 заявок. В этот раз мы назвали не только имена лучших дилеров, но и лучших холдингов и дистрибьюторов уже в семи номинациях. Особо отмечу, что уникальность нашей Премии состоит в том, что оценивались различные аспекты работы дилерского центра (и продажи, и сервис). А далее на основе интегральной оценки, рассчитанной по целому ряду показателей, мы выбрали лучших российских автодилеров, которые могут гордиться своими достижениями и активно использовать почетное звание «АВТОДИЛЕР ГОДА – 2022» для продвижения своих компаний».
ПОБЕДИТЕЛИ
Номинация: «Организация продаж новых автомобилей»
Вам будет интересно:LADA Sport ROSNEFT представила новинки гоночного сезона 2022
Холдинги Сегментация по масштабу бизнеса: более 20 дилерских контрактов – компания КЛЮЧАВТО 10 – 20 дилерских контрактов – компания Форвард Авто менее 10 дилерских контрактов – компания Автосеть РФ
Дилеры Разделение по сегментам и регионам:
Сегмент Luxury: - Россия: АВИЛОН, официальный дилер Rolls-Royce
Премиальный сегмент: - Москва, Санкт-Петербург: BMW РОЛЬФ-Премиум Химки (РОЛЬФ)
- Регионы: BMW КЛЮЧАВТО Ставрополь (КЛЮЧАВТО)
Массовый сегмент: - Москва: Тойота Центр Лосиный Остров (БИЗНЕС КАР) - Санкт-Петербург: РОЛЬФ Пулково, официальный дилер KIA (РОЛЬФ) - Центральный регион (ЦФО и СЗФО): КорсГрупп, официальный дилер KIA в Туле - Приволжский регион (ПФО): KIA на Хасана Туфана, официальный дилер KIA в Набережных Челнах (ТрансТехСервис)
- Южный регион (ЮФО и СКФО): Тойота Центр Минеральные Воды (КЛЮЧАВТО)
- Восточный регион (УФО, СФО и ДФО): Тойота Центр Красноярск (Медведь Холдинг)
Номинация: «Организация продаж автомобилей с пробегом»
Холдинги Сегментация по масштабу бизнеса: более 20 дилерских контрактов – компания РОЛЬФ
10 – 20 дилерских контрактов – компания Fresh Auto менее 10 дилерских контрактов – компания Максимум
Дилеры Разделение по сегментам и регионам:
Сегмент Luxury: - Россия: АВИЛОН, официальный дилер Bentley
Премиальный сегмент: - Москва, Санкт-Петербург: Мерседес-Бенц АВИЛОН (Волгоградка)
- Регионы: Лексус-Казань (ТрансТехСервис) Массовый сегмент: - Москва: Nissan Дмитровка (РОЛЬФ)
- Санкт-Петербург: Рено на Выборгском (Петровский)
- Центральный регион (ЦФО и СЗФО): LADA Орел (БН-Моторс)
- Приволжский регион: LADA Нижний Новгород (ЮНИКОР)
- Южный регион (ЮФО и СКФО): KIA КЛЮЧАВТО | Автомобили с пробегом Сочи - Восточный регион (УФО, СФО и ДФО): Киа-Центр Кемерово Юг , Ай-Би-Эм
Номинация: «Организация сервиса»
Холдинги Сегментация по масштабу бизнеса: более 20 дилерских контрактов – компания РОЛЬФ 10 – 20 дилерских контрактов – компания АвтоСпецЦентр менее 10 дилерских контрактов – компания БЦР Моторс
Дилеры Разделение по сегментам и регионам:
Сегмент Luxury: - Россия: АВИЛОН, официальный дилер Bentley
Премиальный сегмент: - Москва, Санкт-Петербург: Автодом BMW Санкт-Петербург
- Регионы: Лексус – Тюмень (Группа компаний КЛААС) Массовый сегмент: - Москва: Тойота центр Кунцево
- Санкт-Петербург: Рено на Софийской
(Петровский)
- Центральный регион (ЦФО и СЗФО): Тойота Центр Вологда (МАРТЕН)
- Приволжский регион: Рено на Восстания Казань (КАН АВТО)
- Южный регион (ЮФО и СКФО): Тойота Центр Минеральные Воды) (КЛЮЧАВТО)
- Урал, Сибирь, Дальний Восток: Тойота Центр Красноярск (Медведь Холдинг)
Номинация Авито: «Маркетинг – Автомобили с пробегом»
Премиальный сегмент
- Россия: ПАНАВТО
Массовый сегмент
Сегментация по масштабу склада автомобилей и регионам:
Сток 150+ автомобилей
- Москва и Санкт-Петербург: РОЛЬФ Звезда Столицы Варшавка автомобили с пробегом
- Регионы: Боравто Эксперт на Остужева
Сток до 150 автомобилей
- Россия: ГК "АсАвто"
Лучшие специалисты по маркетингу автомобилей с пробегом
Разделение по регионам:
Категория «Столицы» (Москва и Санкт-Петербург):
1 место – Шеремет Анна (команда маркетинга АвтоСпецЦентр)
2 место – Солдатова Лилия ( команда маркетинга Major Auto)
3 место – Патрина Наталья (команда маркетинга КЛЮЧАВТО)
Категория «Регионы»
1 место – Курпек Алевтина ( команда маркетинга БОРАВТО)
2 место – Железникова Ксения (команда маркетинга Сура-Моторс)
3 место – Шамарина Екатерина ( команда маркетинга EXPOCAR)
Номинация: «Лучший клиентский опыт»
Дистрибьюторы (победители выбраны по результатам опроса более 10 000 автовладельцев, пользователей «Авито Авто», обслуживавших свой автомобиль у официального дилера в 2021 году)
Разделение по сегментам:
Премиальный сегмент:
- Россия: бренд VOLVO
Массовый сегмент:
- Россия: бренд SUBARU
Дилерские центры (показавшие наивысшие результаты по рейтингам, отзывам, онлайн и оффлайн проверкам, а также взаимодействию с клиентами в рамках онлайн-сервиса Авито Авто)
Вам будет интересно:Как вам грузовой внедорожник из Чебоксар?
Разделение по сегментам:
Официальные дилеры:
- вся Россия, новые автомобили: АРТАН, официальный Дилер Volkswagen в Нижнем Новгороде
- вся Россия, автомобили с пробегом: KIA Центр Зубово
Независимый дилер:
- Россия, автомобили с пробегом: компания «Прохор»
Номинация: «Легкий коммерческий транспорт»
- вся Россия: официальный дилер АВТОРИТЭЙЛ
Номинация: «Коммерческий транспорт»
Разделение по подкатегориям:
- Сельхозтехника: Boston Technic
- Грузовики и Прицепы: Транзит-Дон
- Дорожно-строительная техника: БИГЦЕНТР
О премии «АВТОДИЛЕР ГОДА»
Национальная премия «АВТОДИЛЕР ГОДА» — ежегодный проект, организованный аналитическим агентством Автостат и автомобильным онлайн-сервисом Авито Авто.
В 2022 году премия, которая проводится среди дилерских центров и холдингов в сфере организации продаж и сервиса, пройдет VIII по счету раз.
Каждый номинант премии проходит серьёзный конкурсный отбор, а лидеры рейтинга приглашаются на торжественную церемонию для награждения.
Об Авито
Авито — одна из крупнейших IT компаний и самая массовая платформа для коммерции в России.
Согласно данным App Annie и Similar Web Авито — самая популярная онлайн платформа объявлений в мире и России. Сегодня с помощью Авито можно разместить объявления в категориях: Товары, Авто, Работа, Услуги, Недвижимость. Авито объединяет продавцов и покупателей, как со стороны частных лиц, так и представителей малого и среднего бизнеса. Для удобного и безопасного заключения сделок в сервис интегрирована Авито Доставка, которая позволяет пользователям осуществлять сделки по всей России — от Калининграда до Владивостока.
Авито объединяет продавцов и покупателей, как со стороны частных лиц, так и представителей малого и среднего бизнеса, а также корпораций.
Количество активных объявлений сегодня на Авито — более 95 млн, ежедневная аудитория платформы составляет 22 млн человек, что почти на 30% больше, чем в прошлом году, годовая аудитория - более 80 млн клиентов. Каждую секунду на Авито совершается порядка 9 сделок, ежедневно пользователи добавляют более 900 000 новых объявлений. В марте 2022 года Авито стало самым скачиваемым приложением в России в категории Shopping*.
Авито работает в России 15 лет. География оказания услуг — вся территория России. В компании трудоустроено свыше 4 000 человек, из которых более 600 были наняты в этом году. В первый квартал команда разработки и продукта выросла на 240 сотрудников, клиентского сервиса — на 230 человек, аналитиков — на 35 специалистов, отдел Маркетинга и продаж - на 65 человек. Офисы Авито располагаются в Москве и Санкт-Петербурге.
Благодаря деятельности Авито по оценкам компании в 2020 году были предотвращены: образование 23 мусорных полигонов в России и потенциальный выброс около 18 миллионов тонн парниковых газов, что равнозначно эффекту от «работы» 12 млн га леса. 123 м3 млн воды сэкономлено.
Об Авито Авто
Авито Авто – сайт номер один в России для продажи автомобилей, согласно опросу агентства «Автостат». Сейчас на Авито размещено объявлений о продаже легковых автомобилей, из них 224 000 объявлений – от дилеров. Еще 210 000 объявлений опубликовано в разделе «грузовики и спецтехника»; 82 000 – в разделе «водный транспорт» и около 133 000 – в разделе «мотоциклы и мототехника». На Авито Авто – самое большое количество объявлений о продаже автомобилей в рунете. В раздел «Транспорт» заходит около 55% посетителей Авито, или примерно 23,8 млн человек в месяц по всей стране.
*В марте 2022 года Авито стало самым скачиваемым приложением в России в категории Shopping (данные рейтинга data.ai (App Annie).
-------------------------------------------
Подпишитесь на российские АВТОновости: - https://zen.yandex.ru/avtosreda.ru - https://vk.com/club_avtosreda - https://t.me/ABTOCPEDA Подробнее на сайте https://avtosreda.ru/